Deprecated: stripos(): Passing null to parameter #1 ($haystack) of type string is deprecated in /home/u877877100/domains/djiservis.tr/public_html/wp-includes/functions.wp-styles.php on line 90

Deprecated: stripos(): Passing null to parameter #1 ($haystack) of type string is deprecated in /home/u877877100/domains/djiservis.tr/public_html/wp-includes/functions.wp-styles.php on line 90
Servis Süreci - Odakon DJI Servis

Deprecated: stripos(): Passing null to parameter #1 ($haystack) of type string is deprecated in /home/u877877100/domains/djiservis.tr/public_html/wp-includes/functions.wp-styles.php on line 90

Deprecated: stripos(): Passing null to parameter #1 ($haystack) of type string is deprecated in /home/u877877100/domains/djiservis.tr/public_html/wp-includes/functions.wp-styles.php on line 90
Servis Süreci - Odakon DJI Servis
Servis Süreci Rehberi

DJI Drone Servis Sürecimiz Adım Adım

Odakon DJI Servis ekibi, DJI drone onarımlarını şeffaf ve ölçülebilir bir süreçle yönetir. Kargo tesliminden tekrar uçuşa hazır hale gelene kadar attığımız tüm adımları bu rehberde bulabilirsiniz.

  • Teslim alım, teşhis, onarım ve teslim aşamalarının tamamı için iç prosedürlerimizi paylaşıyoruz.
  • Teknisyen raporlarımız ve bilgilendirme kanallarımız özelinde neyi, ne zaman ilettiğimizi öğrenin.
  • Kurumsal SLA seçenekleri, yedek cihaz politikamız ve hedeflenen süreler tek sayfada.
4 Standart süreç fazı
24s Ön inceleme hedefi
%92 Onarım onay oranı*

*Odakon DJI Servis bağımsız bir servis sağlayıcıdır; DJI tarafından resmî olarak yetkilendirilmiş değildir. İstatistikler son 12 ay ortalamasıdır.

Tahmini Süre: 5-9 İş Günü
  • Gün 0-1 Kargo Teslimi & Fotoğraf Kayıtları
  • Gün 1-3 Diagnostik Testler & Maliyet Teklifi
  • Gün 3-6 Onarım, Kalibrasyon, Deneme Uçuşu
  • Gün 6-9 Paketleme, Kargo ve Dijital Rapor
Adım Adım Servis Sürecimiz

Servis kabulünden teslimata kadar dört ana faz

Drone'unuz Odakon DJI Servis ekibine ulaştığı andan itibaren operasyon, teknik ve müşteri iletişim ekipleri arasında standartlaştırılmış bir akış uygulanır. Her kritik adımda SMS ve e-posta ile bilgi paylaşıyoruz.

1
Kabul & Lojistik

Kargo Teslimi ve İlk Kontrol

Kargonuz servis merkezimize ulaştığında aynı gün barkodlanır. Fiziksel hasar ve eksik ekipman tespiti yapılır, takip kodunuz aktif edilir.

  • İki aşamalı fotoğraf kayıt sistemi
  • Kutu içeriği ve aksesuar kontrolü
  • Servis sözleşmesinin onayı ve CRM kaydı
2
Teknik İnceleme

Detaylı Teşhis ve Maliyet Onayı

Teknisyenlerimiz cihazınızı DJI bakım prosedürlerine göre analiz eder. Sorun tespiti, arıza kodları ve önerilen çözümler raporlanır.

  • DJI Assistant 2 log analizi
  • Gimbal, motor, batarya testleri
  • Parça/paket önerileri ve onay süreci
3
Onarım & Kalibrasyon

Uzman Onarım ve Kalibrasyon

Onay sonrası orijinal DJI yedek parçalar ile onarım yapılır. Her işlem üretici standartlarına göre kaydedilir ve test uçuşu raporlanır.

  • ESD korumalı onarım istasyonları
  • IMU, compass, gimbal kalibrasyonları
  • Firmware güncelleme ve test uçuşu
4
Teslimat & Garanti

Kalite Kontrol ve Geri Gönderim

Üç aşamalı kalite kontrol listemiz tamamlanır. Cihazınız paketlendikten sonra kargo bilgileri ve garanti evrakları tarafınıza iletilir.

  • Uçuş logu ve fonksiyon testi
  • Garanti belgesi ve teslim tutanağı
  • Kargo takip numarası ile bilgilendirme

Servis kalite standartlarımızla fark yaratıyoruz

DJI platformlarına odaklanan teknik ekibimiz, üretici dökümantasyonuna dayalı kontrol listeleri kullanır. Tüm işlemler ölçümlenebilir kayıtlarla ilerler ve müşterilerimize dijital rapor şeklinde sunulur.

  • ESD korumalı çalışma alanında kayıtlı sökme-takma prosedürü
  • Kalibrasyon sonrası test uçuşu verileri ve görsel rapor
  • Parça değişimlerinde üretici garanti şartlarına uygun belge paylaşımı
Kurumsal Servis Planları

Filo ekipleri için esnek servis anlaşmaları

Kamu kurumları ve kurumsal operasyon ekipleri için SLA temelli servis paketleri sunuyoruz. Ön inceleme raporları, yedek cihaz desteği ve yerinde teslimat gibi opsiyonlarla uçuş planlarınızı aksatmadan yönetmenize yardımcı oluyoruz.

  • 24 saat içinde arıza raporu ve maliyet paylaşımı
  • Yedek cihaz ve batarya tedariği opsiyonu
  • Filo yönetim panelleri ve API entegrasyonu
24s Ön değerlendirme raporu
%98 Zamanında teslimat oranı
7/24 Operasyon takibi desteği
Sık Sorulan Sorular

Servis sürecine dair merak edilenler

Operasyonumuz sırasında en çok yöneltilen soruları ve verdiğimiz standart yanıtları derledik. Ek sorularınız için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Kargonuzu hangi adrese göndermelisiniz?

Kargonuzu Tokat Merkez'deki servis merkezimize gönderebilirsiniz: "Yeşilırmak Orkide Sok. No:7". Kargo anlaşma kodu için başvuru formunun sonunda paylaştığımız yönergeleri takip edin.

Maliyet onayı nasıl alınır?

Teknisyen raporu oluştuğunda SMS, e-posta ve WhatsApp üzerinden onay bağlantısı gönderiyoruz. Dijital form üzerinden onay verdikten sonra onarım sürecine başlanır.

Servis süreci ortalama ne kadar sürüyor?

Stokta parça bulunması durumunda ortalama 7 iş gününde tamamlıyoruz. Parça siparişi gereken durumlarda DJI lojistik süreleri doğrultusunda sizi bilgilendiriyoruz.

Servis sonrası sağlanan garantiler neler?

Servisimizde değişen parçalara üretici yönergelerine uygun olarak 6 ay, yapılan onarıma 90 gün işçilik garantisi sağlanır. Aynı arızanın tekrarı halinde öncelikli kayıt açılır.

Uzman ekibimizle süreci planlayalım

Servis sürecini başlatmak veya mevcut kaydınızla ilgili danışmak isterseniz hemen iletişime geçebilirsiniz. Tüm başvurulara aynı iş günü içinde dönüş yapıyoruz.

WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçin WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçin