Yasal

Teslimat ve İade Koşulları

Cihaz Kabul (Gönderim) Süreci

Online servis başvurusunu tamamladıktan sonra size SMS / e-posta ile anlaşmalı kargo kodu iletilir.
Cihazınızı uygun ambalajla (mümkünse orijinal kutuyla) anlaşmalı kargoya teslim edersiniz.
Kargo bedeli Odakon DJI Servis tarafından karşılanır.
Cihaz servisimize ulaştığında SMS / e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Teslimat (Geri Gönderim) Süreci

Onarım tamamlandıktan ve ödeme alındıktan sonra cihaz kargo ile gönderilir.
Türkiye geneli kargo, Odakon DJI Servis tarafından ücretsiz karşılanır.
Kargo takip numarası size SMS / e-posta ile bildirilir.
Tahmini teslim süresi, kargo şirketinin hizmet bölgesine göre 1-3 iş günüdür.

İade ve Şikâyet

Onarımı tamamlanan cihazda, garanti süresi içinde aynı arızanın tekrarlaması durumunda cihazınız ücretsiz tekrar incelenir; arızanın kaynağı orijinal onarımdan ise işçilik ve değişen parça ücretsiz olarak yeniden uygulanır.

Şikâyet veya iade talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

Garanti Kapsamı

Yapılan onarım ve değişen orijinal parçalar 6 ay garanti kapsamındadır. Garanti; sıvı teması, fiziksel darbe, yetkisiz müdahale, doğal afet ve kullanıcı kaynaklı hatalar durumunda geçersiz olur.

Hasarlı Kargo

Cihazınız size hasarlı ulaşırsa, kargo görevlisinin yanında tutanak tutturmadan teslim almayın. Bu durumda derhal bizi telefonla arayarak bilgi verin; sigorta süreci başlatılır.